Wij staan voor je klaar ja.
Vraag over een bestelling, de staat van een artikel of de verzending? Neem contact met ons op, we antwoorden meestal binnen 1-2 werkdagen, in het Duits of Engels.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in. Hoe nauwkeuriger je gegevens, hoe sneller we je kunnen helpen. Heb je een bestelnummer? Vermeld dit dan.
Directe lijn
Beschikbaarheid & reactietijd
- Maandag t/m vrijdag9:00 tot 17:00 uur
- Zaterdag en zondagGesloten
Adres
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Duitsland
Stuur geen goederen ongevraagd naar dit adres. Bij annulering ontvangt u van ons het juiste retouradres (Logistiek in 46419 Isselburg).
Sneller je doel bereiken
Veel problemen kunnen worden opgelost zonder bericht. Hier zijn de meest voorkomende manieren.
Volg je bestelling
Bekijk de verzendstatus en de trackinglink voor je DHL-zending.
Volg je zendingAnnuleringen en retouren
14 dagen bedenktijd: Annuleer je contract eenvoudig online.
Overeenkomst herroepenVeelgestelde vragen
Antwoorden over verzending, conditie, betaling en retouren.
Ga naar de veelgestelde vragenVeelgestelde vragen
Het belangrijkste over bestellen, verzending en retour, kort beantwoord.
Hoe snel krijg ik antwoord?
In de regel binnen 1–2 werkdagen. We antwoorden in het Duits en Engels. Telefonische ondersteuning bieden we niet, zo blijft elk antwoord schriftelijk na te lezen.
Waar zie ik de status van mijn bestelling?
Na verzending ontvang je een e-mail met DHL-trackinglink. De actuele status kun je altijd via je account bekijken. Vermeld bij vragen alsjeblieft je bestelnummer.
Waar komt het prijsvoordeel vandaan?
We kopen in grote partijen in en geven het inkoopvoordeel door. De voorraad per artikel is beperkt.
Hoe werkt de herroeping, wie draagt de retourkosten?
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van de goederen. Je kunt de herroeping vormvrij per e-mail of via onze herroepingsknop kenbaar maken. De kosten van de retourzending draagt de koper. Uitgezonderd zijn goederen die speciaal voor jou zijn vervaardigd of op maat gemaakt.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Meer methoden zie je bij het afrekenen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Verzending vanuit Duitsland. Binnen Duitsland is de verzending vanaf een bestelwaarde van 60 € gratis. Voor leveringen naar andere landen vind je de voorwaarden bij het afrekenen.
Niets passends gevonden? Schrijf ons direct, we helpen je graag verder.